Maubisa Lulus · 7 menit baca
Pembayaran dan Akses
Ketahui cara membeli paket Maubisa Lulus lewat konsultasi dan tautan pembayaran, menyelesaikan pembayaran lewat Midtrans, masuk ke portal tanpa kata sandi, dan mengatasi kendala akses akun.
Isi artikel · 8 bagian
Paket Maubisa Lulus dibeli lewat konsultasi singkat dengan MinBi, lalu kamu menerima tautan pembayaran khusus. Begitu pembayaran terkonfirmasi, akun dan akses bimbinganmu aktif otomatis, tanpa menunggu verifikasi manual. Satu-satunya langkah yang masih dikerjakan manual oleh tim adalah penugasan tutor.
Halaman ini menjelaskan seluruh proses pembayaran, email yang akan kamu terima, cara masuk ke portal, dan cara mengatasi berbagai kendala yang mungkin muncul di sepanjang proses ini.
Cara membeli paket Maubisa Lulus
Lihat pilihan paket
Buka halaman layanan akademik di maubisa.id untuk melihat paket Maubisa Mulai, Sempro, dan Wisuda. Kalau kamu belum tahu perbedaannya, baca dulu halaman layanan dan paket.
Konsultasi dengan MinBi
Paket bimbingan tidak punya keranjang belanja atau checkout mandiri. Klik tombol konsultasi di maubisa.id atau langsung chat WhatsApp 0811 134 069. MinBi perlu tahu posisi skripsimu sekarang, misalnya masih cari judul, sedang menyusun proposal, atau siap-siap sidang, supaya jumlah sesi dan masa berlakunya pas.
Terima tautan pembayaran khusus
Setelah paketnya disepakati, tim Maubisa membuatkan tautan pembayaran atas nama dan emailmu. Tautan ini dikirim lewat email berjudul "Tagihan bimbingan skripsi Maubisa" dengan tombol "Bayar & mulai bimbingan", dan bisa juga dikirim lewat WhatsApp. Kamu tidak perlu login untuk membuka tautan pembayaran.
Selesaikan pembayaran
Di halaman pembayaran, pilih metode yang kamu inginkan lalu ikuti instruksinya. Pembayaran diproses aman lewat Midtrans, penyedia layanan pembayaran online yang mendukung berbagai metode seperti virtual account, QRIS, e-wallet, dan kartu.
Akses aktif otomatis
Begitu pembayaran terkonfirmasi, halaman pembayaran menampilkan "Pembayaran lunas" dan akses bimbinganmu langsung aktif. Kamu tidak perlu menunggu tim memverifikasi pembayaranmu.
Metode pembayaran yang tersedia
Karena diproses lewat Midtrans, kamu bisa memilih metode pembayaran yang paling nyaman untukmu, misalnya virtual account bank, QRIS, e-wallet, atau kartu, tergantung opsi yang tersedia saat membayar. Setiap metode punya batas waktu pembayaran: QRIS, GoPay, dan ShopeePay perlu diselesaikan dalam 60 menit, sedangkan virtual account diberi waktu 24 jam. DANA dan Danamon VA dibayar lewat halaman pembayaran Midtrans, jadi batas waktunya tertera di halaman itu. Untuk penjelasan lengkap, lihat panduan checkout dan pembayaran dan metode pembayaran di Pusat Akun.
Masa berlaku paket dihitung dari tanggal beli, yaitu tanggal pesanan pembayaranmu dibuat. Karena itu, sebaiknya selesaikan pembayaran segera setelah kamu menerima tautannya. Masa berlakunya: Mulai 1 bulan, Sempro 3 bulan, Wisuda 6 bulan. Untuk paket khusus hasil kesepakatan dengan tim, jatah sesi dan tanggal berakhirnya mengikuti yang disepakati dan tercantum di email "Bimbingan aktif, akun kamu siap".
Selalu selesaikan pembayaran lewat tautan resmi yang dibuat sistem Maubisa. Jangan mentransfer ke rekening pribadi siapa pun yang mengatasnamakan Maubisa tanpa melalui sistem resmi.
Setelah bayar, email apa saja yang masuk?
Cek email kamu, termasuk folder spam atau promosi. Setelah pembayaran terkonfirmasi, kamu akan menerima:
| Isinya | |
|---|---|
| Struk pembayaran Maubisa | Nomor pesanan, nama paket, metode, tanggal, dan total yang kamu bayar, beserta tautan invoice. |
| Bimbingan aktif, akun kamu siap | Tanggal "Berlaku sampai", jenis paket, jatah sesi (atau keterangan pendampingan lewat chat untuk paket Mulai), dan tombol "Masuk ke portal". |
| Tautan masuk ke akun Maubisa kamu | Hanya untuk akun baru. Berisi tombol "Masuk sekarang" untuk masuk sekali klik tanpa kata sandi. Tautannya berlaku 10 menit dan hanya bisa dipakai sekali. |
Tidak ada kata sandi yang dikirim lewat email. Kalau ini pertama kalinya kamu memakai Maubisa, akunmu dibuat otomatis memakai email yang kamu berikan saat dibuatkan tautan pembayaran. Kalau email itu sudah terdaftar di Maubisa, paketmu langsung menempel ke akun yang sudah ada dan kamu cukup masuk seperti biasa.
Setelah itu, buka thesis.maubisa.id atau klik "Masuk ke portal". Kamu akan diarahkan ke halaman masuk Pusat Akun, lalu otomatis kembali ke portal Maubisa Lulus setelah berhasil masuk.
Tautan masuk sekali klik hanya berlaku 10 menit. Kalau sudah kedaluwarsa, buka thesis.maubisa.id, lalu di halaman masuk Pusat Akun pilih "Lupa kata sandi". Kamu akan menerima kode lewat email untuk membuat kata sandi, dan setelah itu bisa masuk kapan saja dengan email dan kata sandi tersebut, atau dengan Google dan passkey kalau kamu mengaturnya.
Kenapa tutor tidak langsung muncul?
Akses bimbinganmu aktif otomatis, tetapi penugasan tutor dilakukan manual. Tim Maubisa perlu mencocokkan profil risetmu dengan tutor yang tersedia, supaya kamu benar-benar dipasangkan dengan tutor yang relevan, bukan asal-asalan. Selama menunggu, kamu sudah bisa membuka portal dan mencoba sebagian Alat Skripsi. Begitu tutor ditetapkan, kamu menerima email "Pembimbing kamu" berisi nama tutormu.
Kalau email akses belum masuk
Lakukan langkah berikut:
Cek folder spam atau promosi
Kadang email otomatis masuk ke folder lain, bukan kotak masuk utama. Coba juga cari dengan kata kunci "Maubisa" di kolom pencarian emailmu.
Pastikan email pembelian sudah benar
Cek kembali email yang kamu berikan ke MinBi saat dibuatkan tautan pembayaran. Kesalahan ketik satu huruf saja bisa membuat email terkirim ke alamat yang salah.
Coba masuk langsung
Aksesmu tetap aktif walaupun emailnya terlambat. Buka thesis.maubisa.id dan masuk memakai email pembelianmu. Kalau belum punya kata sandi, pakai "Lupa kata sandi" untuk membuatnya.
Hubungi bantuan Maubisa
Jika tetap belum bisa, hubungi WhatsApp 0811 134 069 atau email halo@maubisa.id. Sertakan nama, email pembelian, paket, dan bukti pembayaran jika ada.
Kendala lain seputar pembayaran dan akses
| Kendala | Kemungkinan penyebab | Yang bisa kamu lakukan |
|---|---|---|
| Sudah transfer tapi status pembayaran belum lunas | Konfirmasi dari bank atau penyedia pembayaran belum diterima sistem. | Tunggu beberapa saat, lalu buka lagi tautan pembayarannya. Kalau lebih dari beberapa jam belum berubah, hubungi tim Maubisa dengan bukti transfer. |
| Halaman pembayaran bertuliskan "Tautan tidak aktif" | Tautan sudah dibatalkan atau batas waktu pembayarannya lewat. | Hubungi tim Maubisa untuk dibuatkan tautan pembayaran baru. |
| Salah pilih paket | Paket yang disepakati ternyata tidak sesuai kebutuhan. | Hubungi tim Maubisa secepatnya, sebaiknya sebelum kamu memakai sesi. Penyesuaian ditinjau sesuai kebijakan refund yang berlaku. |
| Tautan masuk sekali klik kedaluwarsa | Tautan hanya berlaku 10 menit dan sekali pakai. | Masuk lewat thesis.maubisa.id dan pakai "Lupa kata sandi" untuk membuat kata sandi. |
| Lupa kata sandi portal | Wajar terjadi, terutama kalau jarang login. | Gunakan "Lupa kata sandi" di halaman masuk Pusat Akun, lalu masukkan kode yang dikirim ke emailmu. |
| Muncul layar "Bimbingan belum aktif" padahal sudah bayar | Kamu masuk dengan email yang berbeda dari email pembelian, atau pembayaran belum terkonfirmasi. | Keluar, lalu masuk lagi dengan email pembelian. Kalau masih sama, hubungi tim Maubisa dengan bukti pembayaran. |
| Muncul layar "Status paket belum bisa dibaca" | Ada gangguan di sisi Maubisa saat memeriksa paketmu, bukan masalah di akunmu. | Jangan membayar ulang. Muat ulang halaman beberapa saat lagi, dan hubungi tim Maubisa kalau masih sama. |
| Ingin ganti email akun | Misalnya email yang dipakai saat pembelian sudah tidak aktif. | Hubungi tim Maubisa dengan menyertakan bukti pembayaran agar perubahan bisa diverifikasi dengan aman. |
Kalau kamu membeli paket yang salah
Terkadang setelah membayar, kamu sadar paket yang dibeli tidak sesuai kebutuhan, misalnya membeli Maubisa Mulai padahal ternyata butuh sesi video call. Segera hubungi tim Maubisa lewat WhatsApp 0811 134 069 secepat mungkin setelah transaksi, sertakan bukti pembayaran, dan jelaskan paket yang seharusnya kamu butuhkan.
Semakin cepat kamu melapor, semakin mudah tim membantu mencari jalan keluar, misalnya dengan menambah paket yang lebih sesuai. Permintaan pengembalian dana mengikuti Syarat & Ketentuan Maubisa dan ditinjau kasus per kasus. Baca kebijakan lengkapnya di halaman refund dan panduan invoice dan refund di Pusat Akun.
Invoice, metode pembayaran, dan refund
Untuk panduan detail tentang checkout, metode pembayaran, invoice, dan refund, gunakan halaman berikut:
Setelah akun aktif, lanjut ke mana?
Setelah bisa masuk ke portal, cek apakah tutor sudah ditugaskan. Nama tutormu tampil di Dashboard portal dan di email "Pembimbing kamu". Kalau tutor belum ditugaskan, Dashboard menampilkan keterangan "Belum ditugaskan" atau ajakan "Ayo mulai bimbingan pertamamu".
Kalau tutor sudah ada, kamu bisa langsung mengajukan sesi pertamamu di menu Jadwal & sesi. Kalau belum, jangan khawatir, ini hanya perlu waktu tambahan untuk pencocokan. Hubungi tim Maubisa kalau kamu merasa sudah menunggu terlalu lama.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apakah saya bisa membayar dengan mencicil? Untuk metode pembayaran yang tersedia saat ini, ikuti opsi yang muncul di halaman pembayaran. Kalau ada pertanyaan spesifik soal opsi cicilan kartu kredit, tanyakan langsung ke tim Maubisa.
Apakah invoice pembayaran saya bisa diunduh untuk keperluan reimbursement? Bisa. Tautan invoice ada di email struk pembayaran, dan kamu juga bisa membukanya dari Pusat Akun. Lihat panduan invoice dan refund untuk caranya.
Berapa lama biasanya akun bimbingan aktif setelah pembayaran? Akses aktif otomatis begitu pembayaran terkonfirmasi, biasanya dalam hitungan menit setelah pembayaranmu masuk. Yang butuh waktu hanya penugasan tutor.
Apakah saya perlu membuat akun sendiri sebelum membeli paket? Tidak. Akun dibuat otomatis memakai email yang kamu berikan ke MinBi. Kalau email itu sudah punya akun Maubisa, paketmu langsung masuk ke akun tersebut.
Kenapa saya tidak menerima kata sandi? Demi keamanan, Maubisa tidak pernah mengirim kata sandi lewat email. Kamu masuk dengan tautan sekali klik, lalu bisa membuat kata sandi sendiri lewat "Lupa kata sandi" kapan saja.
Kapan masa berlaku paket saya mulai dihitung? Dari tanggal beli, yaitu tanggal pesanan pembayaranmu dibuat. Tanggal berakhirnya tercantum di email "Bimbingan aktif, akun kamu siap" dan di halaman Jadwal & sesi.