Semua kategori

Selamat datang di Pusat Bantuan Maubisa. Di sini, kamu bisa menemukan panduan untuk mulai belajar, memilih layanan, mengelola akun, memahami pembayaran, dan menghubungi tim bantuan saat diperlukan.

Maubisa sendiri adalah platform belajar online Indonesia dari PT Litera Edu Solusi, dengan tagline Bersama Maubisa, Kamu Pasti Bisa. Ada tiga layanan utama: bimbingan skripsi (Maubisa Lulus), pengembangan diri dan karier (Maubisa Berkembang), serta kelas dan sertifikasi resmi (Maubisa Mahir, segera hadir). Semuanya bisa kamu akses dengan satu akun lewat Pusat Akun.

Gunakan pencarian untuk menemukan jawaban lebih cepat. Tekan Ctrl+K, lalu ketik topik yang kamu cari, seperti "refund", "akun baru", atau "sertifikat".

Pilih layanan

Maubisa punya tiga jalur belajar yang bisa kamu pilih sesuai kebutuhan. Tidak perlu bingung, setiap jalur punya fokus yang jelas, dan kamu bisa memakai lebih dari satu sekaligus dengan satu akun.

Cara cepat memilih layanan

Kalau kamu masih ragu mau mulai dari mana, coba jawab pertanyaan sederhana ini:

• Sedang mengerjakan skripsi atau tugas akhir? Mulai dari Maubisa Lulus. Kamu akan didampingi tutor pribadi untuk memahami tugas, merapikan riset, dan menyiapkan langkah berikutnya.
• Ingin mengembangkan diri atau menyiapkan karier? Mulai dari Maubisa Berkembang. Ada kelas gratis (MBG Space), langganan MBG+, komunitas Discord, dan webinar.
• Ingin punya sertifikasi resmi? Pantau Maubisa Mahir yang segera hadir, untuk kelas dan sertifikasi Microsoft, Google, dan Adobe.

Kalau masih bingung, kamu bisa konsultasi gratis lewat WhatsApp 0811 134 069. Ceritakan situasimu, dan MinBi akan membantu mengarahkan jalur yang paling cocok.

Baru di Maubisa?

Jika kamu baru pertama kali menggunakan Maubisa, mulai dari panduan dasar berikut. Halaman-halaman ini menjelaskan konsep dasar Maubisa dengan bahasa sederhana, tanpa jargon yang bikin bingung.

Tips untuk pengguna baru

• Satu akun cukup untuk semua. Kamu tidak perlu membuat akun baru untuk setiap layanan. Cukup daftar sekali di Pusat Akun, lalu pakai email yang sama untuk semua layanan Maubisa.
• Amankan akunmu sejak awal. Aktifkan verifikasi 2 langkah (2FA) atau daftarkan passkey supaya akunmu lebih aman. Tim Maubisa tidak pernah meminta password, kode OTP, atau nomor kartu.
• Cari dulu sebelum bertanya. Banyak jawaban sudah tersedia di Pusat Bantuan ini. Gunakan pencarian Ctrl+K untuk menemukan artikel yang relevan dengan cepat.

Website terasa lambat atau ada gangguan?

Sebelum menghubungi tim bantuan, cek dulu halaman status resmi Maubisa di status.maubisa.id. Di sana kamu bisa melihat kondisi seluruh layanan Maubisa secara real-time (situs utama, Pusat Bantuan, Pusat Akun, pembayaran, bimbingan skripsi), lengkap dengan riwayat gangguan sebelumnya. Kalau gangguan yang kamu alami sudah diketahui tim, kamu tidak perlu menunggu balasan chat untuk tahu progresnya. Baca lebih lengkap di Status Layanan.

Cara membedakan gangguan layanan vs masalah akun

Tidak semua kendala berarti layanan sedang bermasalah. Berikut panduan singkatnya:

Ingin tahu apa yang baru berubah di Maubisa?

Maubisa terus memperbarui produk, keamanan, dan alur layanannya. Kalau kamu ingin tahu pembaruan terbaru atau mengecek apakah ada perubahan yang memengaruhi pengalamanmu, buka Catatan Rilis.

Butuh bantuan?

Tim Maubisa siap membantu jika kamu tidak menemukan jawaban yang kamu cari.

• WhatsApp: 0811 134 069
• Email: halo@maubisa.id

Tim melayani Senin sampai Jumat, 09.00 sampai 17.00 WIB, dan berusaha merespons secepatnya pada jam itu.

Pertanyaan yang sering muncul

Apakah saya perlu membuat akun untuk semua layanan?

Tidak. Satu akun Maubisa cukup untuk semua layanan. Kamu login sekali di Pusat Akun, lalu bisa mengakses layanan lain tanpa daftar ulang.

Apakah Maubisa Lulus dan Maubisa Berkembang bisa dipakai bersamaan?

Bisa. Keduanya adalah layanan terpisah yang bisa kamu pakai sekaligus dengan satu akun.

Bagaimana cara membayar?

Metode yang tersedia tampil di halaman checkout dan bisa berubah dari waktu ke waktu. Yang umum tersedia antara lain QRIS, GoPay, DANA, dan Virtual Account (misalnya BNI, BRI, Permata, CIMB Niaga, dan Danamon) serta Mandiri. Metode lain, seperti BCA Virtual Account, ShopeePay, atau kartu, muncul hanya kalau sedang diaktifkan.

Apakah ada layanan gratis?

Ya. MBG Space di Maubisa Berkembang adalah acara gratis yang bisa diikuti tanpa biaya, dan konten yang ditandai Gratis di platform belajar app.maubisa.id bisa dipakai dengan akun gratis.

Bagaimana cara menghubungi tim Maubisa?

Hubungi WhatsApp 0811 134 069 atau email halo@maubisa.id. Untuk permohonan refund, kirim email ke halo@maubisa.id dengan bukti transaksi. Untuk privasi, gunakan privasi@maubisa.id.

Apakah saya bisa memakai Maubisa di HP?

Bisa. Semua layanan Maubisa bisa diakses dari browser di HP, tablet, atau komputer.

Untuk developer